Q&A Q62D. 効果測定とKPI

自社製品の評判は、どう調べればいいですか?

考え方

農業資材の評判は、ネット上より、販売店や農家どうしの会話で広がることが多いものです。ネットの書き込みだけでは全体は分かりません。ネット上の情報と、販売店から聞く話の両方を見ます。

確かめる方法の例です。

  • 検索:製品名と「効果」「使い方」「価格」などを組み合わせて検索し、上位に出るページを確かめる
  • SNS・動画:製品名で検索し、農家の投稿やコメントを読む
  • 販売店・JA:営業担当者が訪問のときに、農家からよく聞く評判を聞く
  • AI:製品名で質問し、回答の内容と引用元を記録する

ネット上の情報は、製品の登録内容と違う使い方が書かれていたり、古い情報が残っていたりすることがあります。見つけた場合は、製品ページで正しい情報を分かりやすく示すことが、確実な対応です。

現場でよくあること

評判を調べるのが、問題が起きたときだけになっていることがあります。四半期に1回など時期を決め、同じ方法で確かめて記録しておくと、変化に気づきやすくなります。

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次の一歩

主力製品の名前で検索とAIへの質問を行い、結果を記録する表を作ってください。確かめ方の相談は相談窓口でも承ります。

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